Preguntas frecuentes
¿Tenés local comercial?
No. NICOPER es una tienda online y no tengo local abierto al público. Podés retirar tus compras en mi punto de retiro en Tres Cruces (Multiespacio Soul), pero ahí no hay exhibición, venta ni atención de consultas.
¿Qué medios de pago aceptás?
Mercado Pago: tarjetas de débito y crédito (con cuotas), dinero en cuenta y otros medios.
Transferencia bancaria con 10 % OFF: Itaú, BROU, Midinero o Prex.
¿Cómo pago por transferencia?
En el carrito tocá Pagar → Transferencia bancaria · 10 % OFF. Al confirmar el pedido vas a ver los datos de la cuenta, que también te llegan por correo. Tenés 48 horas para transferir y mandarme el comprobante por WhatsApp. Si no se acredita en ese plazo, el pedido se cancela.
¿Cómo uso el cupón de primera compra?
Primero creá tu cuenta: tocá el ícono de la persona (arriba) o “Iniciar sesión” al pagar, escribí tu correo e ingresá el código que te llega. No hace falta contraseña. Después escribí PRIMERACOMPRA10 en el campo de descuento. Es válido una sola vez, para cuentas sin compras anteriores, y se suma al 10 % por transferencia.
¿Hacés factura?
Sí. Actualmente estoy inscripto como monotributista y puedo emitir los comprobantes correspondientes por las ventas realizadas.
¿Qué opciones de envío hay?
Envío a todo Uruguay por UES, DAC o agencias de ómnibus desde Tres Cruces, a domicilio o a agencia. Lo elegís al pagar, y el costo se muestra antes de confirmar. Es gratis en compras desde $2.500.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Lo despacho entre 1 y 2 días hábiles después de acreditado el pago, y la agencia suele entregar en 1 a 3 días hábiles. Te mando el número de seguimiento cuando la agencia lo ofrece. Los equipos gamer los armo a pedido y pueden demorar hasta 72 horas más.
¿Puedo retirar mi compra personalmente?
Sí, en Multiespacio Soul, Juan Ramón Gómez 2472 esquina Bulevar Artigas (Tres Cruces), de lunes a viernes de 10 a 19 h y sábados de 11 a 13 h. Cuesta $50 (gratis desde $2.500). Te aviso cuando esté listo, entre 24 y 48 horas hábiles. Llevá tu cédula y el número de pedido. Si retira otra persona, avisame antes su nombre y cédula.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. El plazo figura en la página de cada producto.
¿Qué hago si recibo un producto con un problema?
Escribime lo antes posible con el número de pedido y fotos del producto y del paquete. Si el problema es mío, los costos de la solución corren por mi cuenta.